數字化(huà)催生複雜(zá)IT需求，透明(míng)可(kě)視、穩定敏捷、場(chǎng)景定制成演進方向

随著(zhe)5G、雲原生、大(dà)數據、人(rén)工智能等新舊(jiù)技術不斷融合，導緻IT基礎架構越來(lái)越複雜(zá)，難以可(kě)視化(huà)管理(lǐ)和(hé)運維，對(duì)企業IT管理(lǐ)水(shuǐ)平提出了(le)巨大(dà)挑戰。近年業界提出“可(kě)觀測性”理(lǐ)念，既要求業務全程透明(míng)、全景監控和(hé)全程可(kě)視，結合智能運維和(hé)自修複等能力，讓企業對(duì)自身IT态勢“心中有數”。

企業在推進數字化(huà)轉型的(de)過程中，業務環境與用(yòng)戶需求處于動态變化(huà)中，因此開始要求IT基礎設施能夠兼顧“敏态”與“穩态”，即穩定安全又敏捷靈活，以支撐快(kuài)速叠代與業務創新，讓運維更簡單、交付更快(kuài)速，進而與業務深度綁定，爲企業創新發展提供更多(duō)動力和(hé)價值。

個(gè)性化(huà)、定制化(huà)的(de)IT服務成爲企業首選。IT服務不再追求通(tōng)用(yòng)方案，而是要順應“千企千面”的(de)業務特征，滿足企業數字化(huà)路徑有個(gè)性化(huà)、差異化(huà)、場(chǎng)景化(huà)的(de)區(qū)别。因此企業更加青睐場(chǎng)景化(huà)、定制化(huà)的(de)IT服務産品，既減少二次開發和(hé)适配的(de)投入，也(yě)與業務結合更加緊密。

整體來(lái)看，“透明(míng)可(kě)視、穩定敏捷、方案定制”成爲當下(xià)IT服務演進的(de)主要趨勢，從“以産品爲中心”到“以客戶爲中心”，逐漸成爲企業選擇IT服務的(de)考量标準。