“向海龍是馬東敏很早就想拿下(xià)的(de)。”

　　公司内部派系争鬥、李彥宏與馬東敏夫妻争權、向海龍因工作處處受制主動撤退……面對(duì)這(zhè)些外界廣爲流傳的(de)種種說法，坐(zuò)在騰訊《深網》面前的(de)這(zhè)位百度高(gāo)管感到不解。此前，甚至有傳聞稱，向海龍是馬東敏的(de)嫡系将領，而向海龍離職被視作是李彥宏進行的(de)勢力清理(lǐ)。

　　“我可(kě)以肯定地告訴你們，向海龍是被開除的(de)。這(zhè)麽舒服的(de)位置他(tā)會舍得(de)主動放棄嗎？”這(zhè)位不願具名的(de)百度高(gāo)管再次向《深網》強調。

　　一位曾接近向海龍的(de)百度搜索内部人(rén)士則對(duì)《深網》表示，“百度一季度财報虧損和(hé)向海龍有著(zhe)莫大(dà)關系，搜索商業化(huà)一直是他(tā)負責管理(lǐ)，雖然離職細節我不清楚，但海龍肯定是被開除的(de)。”

　　李彥宏在一封内部信中毫不掩飾（對(duì)向海龍的(de)）不滿，“作爲領軍人(rén)物(wù)，說‘我們盡力了(le)’沒有用(yòng)，要确保在必須赢的(de)戰場(chǎng)上取得(de)勝利”。

　　無論過往功勳向海龍被離職真相如何，李彥宏過去一年對(duì)百度用(yòng)人(rén)方式進行了(le)深刻反思。

　　“如果拉到更長(cháng)時(shí)間周期去看，百度在戰略上一直都還(hái)是比較領先的(de)，從很早開始去做(zuò)直達号，做(zuò)輕應用(yòng)，做(zuò) O2O。但是過去百度核心的(de)問題确實是 Robin 過于放權，而業務領軍人(rén)的(de)執行力不行，比如搜索公司布局移動生态的(de)執行力不強。現在 Robin 自己下(xià)定決心要改變這(zhè)個(gè)局面，要去對(duì)業務領軍人(rén)做(zuò)調整。”一位百度戰略部門人(rén)士告訴《深網》。

　　痛定思痛，李彥宏對(duì)百度高(gāo)級管理(lǐ)幹部提出的(de)核心标準是，“敢打硬戰，能打勝戰”。

　　随著(zhe)向海龍離職，接替者沈抖重整搜索和(hé)信息流，百度此次組織人(rén)事大(dà)調整已經逐漸落下(xià)帷幕。和(hé)過往幾次調整相比，百度在這(zhè)場(chǎng)變革中顯得(de)更加激進，一方面在于穩固和(hé)提升搜索和(hé)信息流核心業務迫在眉睫，另一方面則是押注 AI，這(zhè)個(gè)新入口必須保證萬無一失。

　　而這(zhè)場(chǎng)大(dà)調整背後，是李彥宏在内部治理(lǐ)和(hé)人(rén)事、組織架構調整上的(de)深層反思。騰訊《深網》獨家采訪多(duō)位百度高(gāo)管和(hé)相關人(rén)士，試圖還(hái)原此次大(dà)調整背後的(de)真相，李彥宏的(de)新用(yòng)人(rén)觀，老闆娘馬東敏的(de)真實角色，以及百度可(kě)見的(de)未來(lái)。

　　馬東敏的(de)真實角色

　　在百度，有一位重要的(de)人(rén)物(wù)，她一邊是百度股東和(hé)高(gāo)管，一邊是李彥宏夫人(rén)。深居簡出的(de)馬東敏究竟在百度内部扮演著(zhe)怎樣的(de)角色，又對(duì)李彥宏的(de)決策起到過哪些影(yǐng)響，外界一直在好奇事情的(de)真相。

　　“馬東敏的(de)形象被各種傳言戲劇化(huà)了(le)”，一位接近馬東敏的(de)百度高(gāo)管向《深網》表示，馬東敏在百度就兩個(gè)主要角色，一個(gè)是董事長(cháng)助理(lǐ)，一個(gè)是百度投資負責人(rén)，基本上她不負責日常的(de)工作。

　　難題在于，無論是李彥宏或者馬東敏都不可(kě)能自己站出來(lái)回應外界的(de)“謠言”。

　　一位在李彥宏身邊工作的(de)百度内部人(rén)士告訴《深網》，“有關公司的(de)重大(dà)決定，不可(kě)能是馬東敏一個(gè)人(rén)拍(pāi)闆的(de)，最終還(hái)是要征得(de)李彥宏的(de)同意”，該人(rén)士強調，換句話(huà)說，馬東敏的(de)決定背後其實也(yě)是李彥宏的(de)意志。

　　“Robin 和(hé) Melissa 是我在這(zhè)個(gè)層級裏看到最相親相愛(ài)的(de)，Melissa 百分(fēn)之百是爲了(le) Robin 在工作，完全是在執行和(hé)落地他(tā)的(de)思想。”

　　2017 年 1 月(yuè)，北(běi)京金茂威斯汀酒店(diàn)百度召開的(de)季度總監會上，馬東敏首次列席其中。馬東敏向在場(chǎng)百度 200 多(duō)名管理(lǐ)人(rén)士發言說，她曾在 2008 年之前在百度工作過，今日重歸百度，任職“董事長(cháng)特别助理(lǐ)”，負責百度的(de)投資、人(rén)力、市場(chǎng)公關。“希望可(kě)以做(zuò)大(dà)家的(de)知心姐姐，”馬東敏在最後說。言畢，台下(xià)響起掌聲，坐(zuò)在一旁的(de)李彥宏則全程面帶微笑(xiào)。

　　2017 年不僅是百度調轉航向，從 O2O 及移動互聯網轉向搜索、信息流和(hé)人(rén)工智能，同時(shí)也(yě)是百度投資體系重構的(de)關鍵一年。承擔重構重任的(de)，就是馬東敏。

　　一時(shí)間，外界将馬東敏的(de)回歸解讀爲百度的(de)分(fēn)權。有報道稱，總監級别以上的(de)新人(rén)入職都需要馬東敏面試。

　　馬東敏正式宣布回歸百度的(de)一個(gè)月(yuè)後，醫療事業部被裁撤。《深網》此前了(le)解，該決定由馬東敏做(zuò)出，在營收增長(cháng)有限而支出不斷增大(dà)的(de)狀況下(xià)，馬東敏的(de)思路是砍掉看不到前景的(de)業務。多(duō)位知情人(rén)士當時(shí)對(duì)《深網》表示，裁撤醫療事業部隻是第一步，教育、國際化(huà)、O2O 等都面臨調整。

　　2017 年 8 月(yuè)，餓了(le)麽宣布收購(gòu)百度外賣。有接近交易的(de)人(rén)士曾對(duì)《深網》透露，百度當時(shí)全力發展 O2O 是李明(míng)遠(yuǎn)主導的(de)，馬東敏對(duì)此并不滿意，回歸後便進行了(le)大(dà)刀(dāo)闊斧的(de)改革。

　　此時(shí)正是百度集中發生轉變的(de)關鍵時(shí)刻，核心業務從傳統搜索引擎到搜索、信息流和(hé)人(rén)工智能。而比其業務調整更早的(de)是百度投資體系的(de)重構。在此之前，百度曾高(gāo)位入局 O2O、電商、網約車，大(dà)手筆收購(gòu) 91 無線，但投資卻被質疑“布局遲緩”和(hé)“保守”。
    
      

2016 年前後，百度過去的(de)投資并購(gòu)部被清晰分(fēn)化(huà)爲百度戰投（原投資并購(gòu)部）、百度風投和(hé)百度資本，後二者分(fēn)别關注早期、中後期項目。馬東敏主導百度戰投後，快(kuài)速推動了(le)包括威馬、首汽約車、智行者等投資。

　　IT 桔子數據顯示，百度 2017 年投資事件次數量爲 41 起，2018 年達到 59 起，投資數量雖然相較騰訊和(hé)阿裏仍有差距，但縱向對(duì)比來(lái)看，活躍度明(míng)顯上升。2017 年投資重點圍繞以 AI 所屬的(de)行業大(dà)類企業服務進行，2018 年投資重點則轉移到硬件，從“分(fēn)身魚”到“小度在家”再到“小度”，百度正在加速打造 AI 時(shí)代的(de)搜索入口。有數據顯示，小度智能音(yīn)箱在 2019 年二季度銷量國内第一，全球第二。

　　接近馬東敏的(de)百度高(gāo)管告訴《深網》，外界對(duì)于馬東敏的(de)描述過于神化(huà)。“Melissa 沒有外界說的(de)這(zhè)麽大(dà)的(de)權限，很多(duō)事情是 Robin 決定後讓她操作而已。在公司内部，Melissa 也(yě)一直保持著(zhe)低調作風。”

　　“馬東敏日常在公司并不是那種你們想象那樣霸道的(de)人(rén)，絕對(duì)不是傳統的(de)家庭主婦，她非常職業化(huà)。當她對(duì)我負責的(de)具體業務有意見，會委婉打電話(huà)跟我提出來(lái)，但同時(shí)也(yě)會強調尊重我自己專業的(de)想法。”

　　該高(gāo)管向《深網》補充解釋，“她要推動一些事情的(de)時(shí)候，一樣要跟我們去溝通(tōng)，再跟 Robin 溝通(tōng)。她很多(duō)的(de)建議(yì)跟我們一樣的(de)提，有的(de)被通(tōng)過，有的(de)不被通(tōng)過，沒有大(dà)家想象得(de)那麽厲害。”

　　當然，無論馬東敏在公司扮演的(de)真實角色是什(shén)麽，她深度參與的(de)百度近一年多(duō)的(de)變革是異常激烈的(de)。

　　一場(chǎng)激進的(de)組織變革

　　百度到了(le)必須變革的(de)時(shí)刻。

　　百度最核心業務發展的(de)瓶頸直接顯示在财報中。2019 年第一季度，百度财報首次出現虧損，由向海龍直管的(de)搜索服務與交易服務營收同比增長(cháng)僅爲 8%，淨利潤同比下(xià)滑 90%。百度正慢(màn)慢(màn)喪失原有在搜索領域積累的(de)優勢。

　　這(zhè)意味著(zhe)，過去支撐百度在移動互聯網轉型、不斷嘗試新業務的(de)根基發生了(le)動搖。

　　業績滑坡，百度股價重挫 10%，一夜間蒸發 89 億美(měi)金，次日再跌7%。财報公布帶來(lái)的(de)負面效應還(hái)未消失，最高(gāo)層便宣布了(le)百度高(gāo)級副總裁、搜索公司總裁向海龍的(de)離職消息。

　　向海龍并未直接參與百度的(de)創立，而是因爲一筆收購(gòu)才進入到百度體系内。他(tā)是陪伴李彥宏最久的(de)員(yuán)工。任職 14 載，向海龍從晉升到離職，都與百度搜索的(de)競價排名有著(zhe)千絲萬縷的(de)必然聯系。
 

當百度面臨雅虎、Google 等勁敵時(shí)，向海龍負責的(de)競價排名成爲公司收入核心，支撐著(zhe)百度發展，2016 年前後更是貢獻了(le)整個(gè)公司 95% 以上營收。爲此，向海龍在内部曾被冠以“銷售老臣”之稱，外部則稱他(tā)爲“百度财神爺”。

　　當時(shí)代風口變化(huà)，公司核心業務衰減時(shí)，真正的(de)危機顯露出來(lái)。冰凍三尺非一日之寒，百度高(gāo)層透露，向海龍的(de)離職原因并不僅僅是财報表現差的(de)結果，内部包括李彥宏對(duì)向海龍的(de)不滿已經延續很長(cháng)一段時(shí)間，離職的(de)決定也(yě)經過長(cháng)時(shí)間的(de)觀察和(hé)討(tǎo)論。

　　“最重要的(de)原因還(hái)是向海龍不重視用(yòng)戶體驗。百度是一家互聯網公司，互聯網公司的(de)根基就是用(yòng)戶。”一位百度高(gāo)層人(rén)士對(duì)《深網》說。

　　向海龍的(de)離職是個(gè)标志，這(zhè)意味著(zhe)“管理(lǐ)層級在這(zhè)場(chǎng)變革中比以往更加激進。”

　　過去一段時(shí)間裏，王勁（百度高(gāo)級副總裁、自動駕駛事業部總經理(lǐ)）、吳恩達（百度首席科學家、百度研究院院長(cháng)）、曾良（百度糯米總經理(lǐ)）、陸複斌（百度副總裁，分(fēn)管百度貼吧、百度知識體系）、李東旻（百度地圖總經理(lǐ)）等相繼離職。

　　5 月(yuè) 30 日，新媒體《晚點 Late Post》在《百度五名高(gāo)管閃電辭職内幕》一文，援引内部人(rén)士轉述上半年幾位離職高(gāo)管的(de)觀點探討(tǎo)向海龍離職真相，稱獨家獲悉百度副總裁吳海峰、顧國棟、趙承，以及執行總監孫雯玉在近三個(gè)月(yuè)左右均辭職，并通(tōng)過外部員(yuán)工的(de)采訪對(duì)五位高(gāo)管的(de)閃電離職内幕進行描述，折射出一個(gè)管理(lǐ)層混亂、搖搖欲墜的(de)百度。
 

　對(duì)此，一位百度 HR 人(rén)士當時(shí)曾向《深網》評價，文章(zhāng)所提到的(de)五名高(gāo)管離職之間沒有必然聯系，其中吳海峰是百度 CTO 的(de)弟(dì)子，一直想去創業；趙承負責 GR，早在去年就離職了(le)，與向海龍離職一事并無聯系；顧國棟在向海龍團隊負責銷售，系被開除。

　　“從 Robin 和(hé)馬東敏的(de)層次來(lái)講，不可(kě)能和(hé)下(xià)面的(de)總監或員(yuán)工一派，來(lái)妨礙幹預上面高(gāo)管的(de)工作。有些說法太搞笑(xiào)了(le)。”該人(rén)士還(hái)補充。

　　《深網》未聯系到向海龍等人(rén)對(duì)此予以回應，這(zhè)些劇烈的(de)人(rén)事動蕩真相仍待考證，但這(zhè)一系列調整背後，體現了(le)百度和(hé)李彥宏對(duì)移動互聯網轉型中多(duō)次折戟的(de)深刻反思。

　　李彥宏的(de)新用(yòng)人(rén)觀

　　過去數年，百度曾豪擲 19 億美(měi)元收購(gòu) 91 無線以獲得(de)移動互聯網時(shí)代門票(piào)，卻整整比騰訊、搜狗、360 等分(fēn)發平台的(de)出現晚了(le)一年；曾憑借百度外賣和(hé)百度糯米進入已是紅海的(de) O2O 市場(chǎng)，最終以割肉收場(chǎng)；貼吧是百度内容生态的(de)重要組成部分(fēn)，對(duì)信息流業務也(yě)至關重要，然而在社交屬性的(de)探索上并不順利。此外，輕應用(yòng)、直達号等業務也(yě)雷聲大(dà)雨(yǔ)點小。

　　外界更多(duō)将百度轉型的(de)“果”歸結到戰略層面出現問題，但百度内部複盤則給出不同的(de)答(dá)案：百度的(de)戰略路徑一直都比較清晰，也(yě)沒有太多(duō)需要調整的(de)，關鍵問題在于原有的(de)領軍人(rén)并沒有能夠率領百度在上述新業務中打出一片天地，所以後期隻能換人(rén)。

　　一位百度高(gāo)管人(rén)士對(duì)《深網》稱，“百度重要的(de)戰略都是 Robin 打的(de)，比如信息流和(hé)小度就是他(tā)一開始帶的(de)。領軍人(rén)物(wù)能力不行，就隻能 CEO 下(xià)場(chǎng)。”
 

     過去在用(yòng)人(rén)方面，當核心高(gāo)管出現崗位空缺，李彥宏的(de)第一反應并不是内部提拔，而是在全球選人(rén)，“誰是最佳人(rén)選，就讓誰來(lái)擔任這(zhè)樣的(de)職位。”背景光(guāng)鮮亮麗的(de)工程師如李一男(nán)、張亞勤、吳恩達等均是空降百度，直到陸奇的(de)到來(lái)得(de)以被推向高(gāo)潮。

　　2017 年 1 月(yuè)，陸奇加入百度擔任 COO，李彥宏對(duì)這(zhè)位“最有權勢的(de)矽谷華人(rén)”展現出了(le)充分(fēn)信任尊重。整個(gè)百度的(de)事業群組負責人(rén)均需向陸奇彙報，再由陸奇彙報給李彥宏。

 

　在此 3 年前，比爾蓋茨和(hé)鮑爾默遴選 CEO 接班人(rén)，呼聲頗高(gāo)的(de)陸奇最終還(hái)是敗于老部下(xià)納德拉。就職後的(de)納德拉針對(duì)頑疾做(zuò)了(le) 2 個(gè)大(dà)手術，一是裁掉 Windows 系統研發部，二是裁掉收購(gòu)來(lái)的(de) Nokia 手機研發部，呈現的(de)後果是：Windows 部門解散，Windows phone 退出曆史舞台。2018 年 12 月(yuè)，執掌微軟 5 年的(de)納德拉統領的(de)讓這(zhè)家在沉寂了(le) 16 年的(de)公司市值超越蘋果重回巅峰。陸奇親眼見證了(le)納德拉的(de)變革，時(shí)值百度重要轉型期，一場(chǎng)大(dà)刀(dāo)闊斧的(de)改革在所難免。

　　從微軟挖來(lái)的(de)陸奇曾肩負重整百度的(de)重要使命。據《深網》了(le)解，2017 年上半年，内部大(dà)項目陸奇都會親自過問。到了(le) 2017 年底，那些曾直接向陸奇彙報的(de)業務，才又交由到相應業務線的(de)副總裁來(lái)掌管。

　　陸奇在任期間，爲百度确認了(le) Feed 流和(hé) AI 兩條主航道，百度市值一度站上 990 億美(měi)元新高(gāo)，這(zhè)是一個(gè)好兆頭，“秦失其鹿，天下(xià)共逐之”曾是李彥宏帶來(lái)陸奇時(shí)開場(chǎng)之言。李彥宏那時(shí)卻沒能想到，在一年零四個(gè)月(yuè)後，陸奇最終還(hái)是選擇離開。

　　“打工皇帝”唐駿在陸奇加入百度時(shí)預測，陸奇在百度的(de)工作必将受阻，“你現在是百度總裁，但是其實在百度内部已經沒有那麽重要了(le)，因爲大(dà)家已經習(xí)慣了(le)隻有一個(gè)老闆的(de)工作方式。”随著(zhe)改革駛入深水(shuǐ)區(qū)，這(zhè)位外來(lái)的(de)職業經理(lǐ)人(rén)在人(rén)權、财權上的(de)掣肘太大(dà)。

　　陸的(de)離開爲百度帶來(lái)巨大(dà)震動，外界也(yě)是一篇嘩然。

 

“陸奇很好，但他(tā)在百度所處的(de)時(shí)間實在太短了(le)，人(rén)可(kě)能都認的(de)不多(duō)，畢竟中國和(hé)美(měi)國的(de)互聯網環境有很大(dà)差别，陸奇的(de)核心挑戰在于沒有充足時(shí)間去理(lǐ)解百度的(de)組織和(hé)文化(huà)。如果處在一個(gè)理(lǐ)想主義的(de)真空層面，每個(gè)問題都可(kě)以得(de)到完美(měi)的(de)答(dá)案，但管理(lǐ)企業畢竟不是戰略咨詢項目。”

　　一位曾接近陸奇的(de)百度高(gāo)管向《深網》表示，陸奇出走的(de)主要原因并非他(tā)的(de)激進轉型激化(huà)内外矛盾，而是百度和(hé)他(tā)彼此能給的(de)時(shí)間都太少了(le)。

　　“陸奇離職掀起這(zhè)麽大(dà)風波，和(hé)百度宣傳策略也(yě)有關系。剛開始百度對(duì)陸奇的(de)傳播是完全壓過 Robin 的(de)，最後有點難收場(chǎng)，這(zhè)另一方面印證了(le) Robin 還(hái)比較開放。“該名高(gāo)管告訴《深網》。

　　如今，李彥宏在百度眼下(xià)這(zhè)場(chǎng)新的(de)變革，并未一如既往采用(yòng)空降模式選擇接班人(rén)，而是提拔了(le)内部蟄伏長(cháng)達 7 年之久的(de)沈抖。

　　此前，2016 年 12 月(yuè)，廣告營銷公衆号“李叫獸”以近億估值接受百度收購(gòu)，李靖本人(rén)出任百度副總裁。百度一位高(gāo)管告訴《深網》，讓二十出頭的(de)李靖出任 VP 是李彥宏的(de)想法，這(zhè)一任命不僅在百度外部招緻了(le)議(yì)論和(hé)懷疑，在内部同樣引發了(le)部分(fēn)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(de)不滿。

　　相較于過去習(xí)慣引入外部人(rén)才，現在的(de)百度看起來(lái)更傾向于啓用(yòng)舊(jiù)人(rén)。

　　在百度新的(de)組織架構中，老将沈抖接替向海龍并成爲新一任“救火隊長(cháng)”，全面負責移動生态事業群的(de)核心業務。李彥宏并不吝惜對(duì)沈抖的(de)贊賞，“具有戰略視野、敢打硬仗、能打勝仗”。

　　“其實 Robin 在過去一年，每一個(gè)高(gāo)管的(de)晉升都用(yòng)了(le)同樣的(de)詞，就是敢打硬仗，能打勝仗，在内部跟高(gāo)管開會講話(huà)的(de)時(shí)候也(yě)是同樣的(de)原則。”接近李彥宏的(de)百度 HR 人(rén)士對(duì)《深網》表示。

　　沈抖的(de)實驗

　　被李彥宏委以重任，沈抖成爲接替向海龍扮演新一任“救火隊員(yuán)”的(de)角色。

　　據《深網》了(le)解，這(zhè)個(gè)決定同樣得(de)到“老闆娘”馬東敏的(de)力挺。值得(de)注意的(de)重要一點是，沈抖難得(de)在百度獲得(de)了(le)李彥宏馬東敏二人(rén)的(de)共同支持，相較于外來(lái)職業經理(lǐ)人(rén)，除了(le)一線業務能力強，從内部成長(cháng)起來(lái)的(de)沈抖更懂(dǒng)得(de)如何在百度文化(huà)裏生存，協調部門資源。