企業爲了(le)減少成本，往往會通(tōng)過it外包服務商來(lái)爲提供技術支持。而如今技術外包的(de)趨勢越來(lái)越明(míng)顯，但其實也(yě)有不少人(rén)并不清楚技術外包的(de)職能。其實，對(duì)大(dà)多(duō)數公司來(lái)說，技術外包的(de)意義是一項輔助性工具，保證公司能正常運行。下(xià)面就介紹具體的(de)服務都有哪些。

       IT桌面支持外包，簡單來(lái)說就是辦公環境的(de)維護。這(zhè)類運維服務，通(tōng)常it外包服務商會對(duì)企業的(de)計算(suàn)機軟硬件和(hé)其他(tā)的(de)相關設備進行維護。企業初創時(shí)期，it外包公司會對(duì)企業的(de)系統進行初始檢查。在企業發展的(de)過程中，他(tā)們會提供硬件故障的(de)處理(lǐ)，對(duì)軟件系統進行監護，及時(shí)發現系統的(de)漏洞，幫助客戶升級和(hé)擴容硬件設備，進行防病毒安全方面的(de)技術處理(lǐ)以及對(duì)簡單網絡狀況進行全局的(de)維護等等。雖然聽(tīng)起來(lái)技術并不複雜(zá)，但也(yě)确實很考驗技術人(rén)員(yuán)的(de)經驗。

       IT基礎架構外包，這(zhè)類外包在市場(chǎng)上的(de)份額較大(dà)，主要針對(duì)企業及行業。這(zhè)類外包業務主要是提供系統、服務器的(de)維護，進行數據存儲和(hé)容災的(de)管理(lǐ)，常用(yòng)軟件和(hé)服務的(de)維護以及技術的(de)支持，對(duì)網絡環境進行檢測并優化(huà)以及對(duì)企業自身的(de)網站業務進行維護和(hé)升級，提供安全系統的(de)支持。

       IT應用(yòng)系統外包，中小企業通(tōng)過采購(gòu)ASP服務，我們熟悉的(de)有ERP(企業資源管理(lǐ)計劃)、CRM（客戶關系管理(lǐ)）SCM（供應鏈管理(lǐ)）、租賃管理(lǐ)系統等等，這(zhè)種服務可(kě)以減少IT硬件設備的(de)采購(gòu)及IT人(rén)員(yuán)的(de)雇傭。

       當前是高(gāo)速信息化(huà)發展的(de)重要時(shí)期，市場(chǎng)對(duì)信息化(huà)技術提出了(le)更高(gāo)的(de)要求。因此it外包也(yě)面臨著(zhe)服務質量高(gāo)低的(de)挑戰，團隊是否經驗豐富，人(rén)才是否完備多(duō)元化(huà)，這(zhè)都在考驗外包服務商的(de)實力。