爲了(le)更具效率地利用(yòng)計算(suàn)機網絡工具，在不占用(yòng)過高(gāo)人(rén)力資源的(de)同時(shí)保持穩定的(de)日常系統環境，許多(duō)企業和(hé)機構都會選擇it外包的(de)方式，來(lái)處理(lǐ)與此相關的(de)若幹需求。在選擇外包服務方和(hé)此後運營中，在人(rén)員(yuán)、預算(suàn)、規劃流程、應急預案處理(lǐ)等方面，一些重要事項需要進行提前規劃。
 
1、選擇适合的(de)合作方
選擇it外包合作提供服務提供方，通(tōng)常從自身需求、對(duì)方提供的(de)服務、預算(suàn)範圍、溝通(tōng)頻(pín)率等方面入手進行考慮，來(lái)選擇雙方需求匹配較爲适合的(de)合作對(duì)象。由于外包服務方承擔著(zhe)日常工作的(de)支撐任務，因此工作以平穩爲優先，盡量減少變更情況出現。
2、确定雙方接口人(rén)
建立it外包機制和(hé)流程後，應從自身企業内部選擇統一的(de)接口人(rén)或者部門，負責與外包方溝通(tōng)接洽。如果存在多(duō)個(gè)溝通(tōng)渠道并行運作，容易導緻信息混亂、重複矛盾等負面苗頭，對(duì)系統穩定帶來(lái)不良影(yǐng)響。減少無效的(de)信息流通(tōng)，能夠大(dà)幅提升此領域的(de)工作效率和(hé)容錯能力。
3、預留應急處理(lǐ)方式
與内部員(yuán)工維護任務相比，it外包服務的(de)優點在于更高(gāo)的(de)性價比，短闆則主要在于響應需求的(de)及時(shí)性。因此在選定外包服務方的(de)同時(shí)，對(duì)于其中一些較爲重要核心的(de)工作，仍有必要由内部員(yuán)工掌握應急處理(lǐ)方式。避免遇到突發情況，由于外包服務到位不及時(shí)而造成損失。
總之建議(yì)客戶根據自己的(de)實際需求出發，來(lái)确定适合的(de)it外包方式。在将日常維護交由外包服務方來(lái)承擔處理(lǐ)的(de)同時(shí)，也(yě)仍需要留有自身進行應急處理(lǐ)的(de)餘地，并注重項目的(de)安全性和(hé)擴展性。确保支撐工作的(de)全面到位，才能推動和(hé)确保業務安全開展。