采訪過程中，董明(míng)珠将格力電器的(de)業務布局、“全員(yuán)營銷”戰略娓娓道來(lái)，對(duì)接班人(rén)、格力手機、芯片業務等話(huà)題也(yě)毫不諱言。“我們做(zuò)手機不是爲了(le)市場(chǎng)份額”、“芯片，請相信我們一定會努力做(zuò)下(xià)去”……

　　關于格力的(de)接班人(rén)人(rén)選問題，董明(míng)珠也(yě)明(míng)确表示，格力未來(lái)的(de)接班人(rén)“肯定隻會給格力加分(fēn)，不會對(duì)格力品牌未來(lái)造成影(yǐng)響”。

　　9萬員(yuán)工開網店(diàn)

　　證券時(shí)報記者：格力的(de)“全員(yuán)營銷”戰略最近是個(gè)熱(rè)門話(huà)題，能不能詳細介紹？爲什(shén)麽會通(tōng)過開微店(diàn)的(de)方式推進全員(yuán)營銷？實際效果如何？

　　董明(míng)珠：中國制造一定要有更多(duō)的(de)品牌，什(shén)麽叫品牌？有誠信、質量、技術支撐的(de)才叫品牌。不久前我提出了(le)“全員(yuán)營銷”的(de)戰略，通(tōng)過員(yuán)工開店(diàn)的(de)方式，讓員(yuán)工快(kuài)速地和(hé)消費者真正凝聚在一起。

　　目前這(zhè)項工作開展了(le)近一個(gè)月(yuè)，格力9萬員(yuán)工随後都開了(le)這(zhè)樣的(de)微店(diàn)。我們并沒有給每個(gè)微店(diàn)設定營銷目标，但達到一定指标會有激勵，員(yuán)工之間也(yě)會有銷量的(de)比較，我覺得(de)是一件很有意義的(de)事情。

　　我自己開的(de)微店(diàn)叫“董明(míng)珠的(de)店(diàn)”，銷售情況很好，一個(gè)月(yuè)大(dà)概有200萬的(de)營收。消費者購(gòu)買了(le)微店(diàn)的(de)東西，我們才知道消費者的(de)真正訴求，反過來(lái)也(yě)推動了(le)格力的(de)營銷。

　　總的(de)來(lái)說，“全員(yuán)營銷”能夠讓消費者更滿意。一是我們和(hé)消費者的(de)距離拉近了(le)，員(yuán)工充分(fēn)地接觸到消費者；二是員(yuán)工也(yě)通(tōng)過微店(diàn)的(de)營銷，更加清楚應該如何正确地認識消費者、服務消費者。

　　證券時(shí)報記者：您如何看待新的(de)市場(chǎng)參與者進入空調消費市場(chǎng)？尤其是他(tā)們較多(duō)采用(yòng)低價策略，這(zhè)對(duì)行業會構成怎樣的(de)沖擊？

　　董明(míng)珠：我可(kě)以肯定地說，低價策略在中國空調市場(chǎng)的(de)實際影(yǐng)響已經不大(dà)了(le)。消費者是明(míng)智的(de)，沒有免費的(de)午餐，能低價完成産品銷售，就要考慮最基本的(de)成本問題。

　　如果一個(gè)空調企業說願意賠本賺吆喝，那這(zhè)個(gè)企業根本就沒有可(kě)信度。起碼需要投入資源來(lái)做(zuò)研發吧，在不創造價值又不賺錢的(de)情況下(xià)，研發的(de)資金從哪裏來(lái)？

　　我也(yě)認爲，格力電器目前已經不是消費者心目中原來(lái)隻做(zuò)空調的(de)格力了(le)，我們的(de)産品系列已經全面覆蓋，更重要的(de)是，我們每一個(gè)産品拿出來(lái)都是高(gāo)質量的(de)，這(zhè)比低價策略要更有意義。

　　證券時(shí)報記者：您剛剛提到格力的(de)産品線愈加豐富，這(zhè)就涉及一個(gè)多(duō)元化(huà)和(hé)專業化(huà)之間的(de)選擇問題，您認爲二者需要如何平衡？

　　董明(míng)珠：專業化(huà)和(hé)多(duō)元化(huà)并不需要平衡。沒有人(rén)說專業化(huà)就一定能成功，隻做(zuò)空調的(de)企業也(yě)死掉不少，多(duō)元化(huà)企業也(yě)有死掉的(de)。專注很重要，不能說隻做(zuò)空調就能成功，做(zuò)别的(de)就不行；用(yòng)心很重要，格力電器到目前爲止是唯一一個(gè)不參與收購(gòu)的(de)。未來(lái)格力也(yě)将在機器人(rén)、模具等多(duō)方面加大(dà)投入力度，生産出更多(duō)高(gāo)品質的(de)家電産品。

　　“接班人(rén)”肯定會給格力“加分(fēn)”

　　證券時(shí)報記者：格力有沒有想過在資本市場(chǎng)上有所突破？您又如何看待資本市場(chǎng)與企業家之間的(de)關系？

　　董明(míng)珠：制造業不是靠資本來(lái)實現突破的(de)，而是要靠自身的(de)創新、技術來(lái)實現。企業在做(zuò)好内生性發展的(de)同時(shí)，通(tōng)過并購(gòu)等方式實現外延式發展，更能促進企業的(de)快(kuài)速發展。

　　格力電器一直在堅持自主創新，這(zhè)個(gè)主旋律從來(lái)沒有變過。其中人(rén)才的(de)培養尤爲重要，沒有人(rén)才隊伍的(de)建設，創新也(yě)會沒有動力。如果我們都沒有想法，可(kě)能幹不了(le)什(shén)麽事。

　　說起資本市場(chǎng)與企業家的(de)關系，我覺得(de)适合就是最好的(de)。資本雖然逐利，但同樣有一種精神藏在裏面。金融能夠支持實體經濟，但不能把金融當作一個(gè)工具去破壞實體經濟。

　　證券時(shí)報記者：您擔任格力電器總裁一職已經19年，接下(xià)來(lái)在個(gè)人(rén)職業規劃方面還(hái)有哪些想法？您如何看待繼任者對(duì)格力品牌可(kě)能帶來(lái)的(de)影(yǐng)響？

　　董明(míng)珠：其實我從來(lái)沒有規劃過職業生涯。我認爲所謂的(de)職業規劃，第一是要順其自然，第二是要幹好本職工作。

　　從普通(tōng)的(de)銷售人(rén)員(yuán)到現在，每個(gè)時(shí)期我都做(zuò)好我應該做(zuò)的(de)事情。

　　至于繼任者的(de)壓力，我相信格力未來(lái)的(de)接班人(rén)肯定隻會給格力加分(fēn)，不會對(duì)格力品牌未來(lái)造成影(yǐng)響。

　　證券時(shí)報記者：您此前也(yě)提到，要讓世界更多(duō)中國制造。能否透露格力電器在海外市場(chǎng)的(de)布局有何規劃？

　　董明(míng)珠：我們不存在布局海外市場(chǎng)這(zhè)個(gè)議(yì)題。在我看來(lái)，國際化(huà)的(de)進程中并沒有國界之分(fēn)，我們都是要把最好的(de)産品分(fēn)享給更多(duō)的(de)消費者。

　　另一方面，雖然我們在海外也(yě)有投資布局，但我一直強調，全世界最适合投資的(de)地方還(hái)是中國。

　　企業要抓住粵港澳大(dà)灣區(qū)人(rén)才優勢

　　證券時(shí)報記者：您如何看待粵港澳大(dà)灣區(qū)規劃帶來(lái)的(de)機遇？尤其是對(duì)制造業的(de)影(yǐng)響？

　　董明(míng)珠：《粵港澳大(dà)灣區(qū)發展規劃綱要》的(de)出台給我們提供了(le)很多(duō)很好的(de)機遇。過去這(zhè)片區(qū)域的(de)城(chéng)市相對(duì)分(fēn)散，現在是連成一片，把各個(gè)地區(qū)不同的(de)優勢聚集起來(lái)，這(zhè)對(duì)任何一方都是有價值的(de)。

　　對(duì)于制造業而言，以前談得(de)更多(duō)的(de)是生産産品，現在更多(duō)的(de)是研發技術，這(zhè)就需要人(rén)才支撐。可(kě)以說，粵港澳大(dà)灣區(qū)的(de)發展，讓我們感受到人(rén)才聚集的(de)優勢，更多(duō)的(de)人(rén)才願意到這(zhè)個(gè)地方來(lái)。

　　當然，在這(zhè)個(gè)發展機遇期，企業也(yě)要搭建好的(de)平台，爲員(yuán)工創造的(de)不僅僅是工作崗位，而是要有收獲感，物(wù)質和(hé)精神财富的(de)完美(měi)結合。

　　未來(lái)格力也(yě)會根據社會經濟的(de)發展，繼續給員(yuán)工加薪，但加薪的(de)方式肯定會改變，将用(yòng)更合理(lǐ)的(de)多(duō)種方式進行。

　　證券時(shí)報記者：您每年在兩會期間的(de)建言都會提及創新，今年的(de)思路有沒有一些新的(de)變化(huà)？您認爲應該如何實現現代制造業和(hé)服務業的(de)深度融合？

　　董明(míng)珠：如何建設“制造強國”也(yě)是我作爲行業一分(fēn)子需要思考的(de)問題。過去的(de)制造業大(dà)多(duō)是靠模仿，靠引進外來(lái)技術，自主創新不多(duō)，這(zhè)也(yě)是中國制造業最大(dà)的(de)痛點。

　　而創新是一種自我挑戰。随著(zhe)不同時(shí)期的(de)推進，創新的(de)要求也(yě)是不一樣的(de)，從初級創新到深層次的(de)創新，是在發生變化(huà)的(de)。

　　制造業的(de)升級，我覺得(de)還(hái)是取決于企業家的(de)眼光(guāng)和(hé)舍得(de)精神。不實實在在拿出錢來(lái)做(zuò)研發，隻是天天尋求政府的(de)支持，肯定是不行的(de)。


　　格力電器現在的(de)智能裝備已經有100多(duō)種，我們并沒有讓政府給我們支持，而是拿出利潤，不斷地投入到研發中去，創造符合消費者需求的(de)産品，也(yě)隻有這(zhè)樣的(de)産品才有市場(chǎng)。

　　證券時(shí)報記者：在推進企業高(gāo)質量發展方面，格力有哪些新舉措？

　　董明(míng)珠：我覺得(de)高(gāo)質量發展是格力本身就應該去做(zuò)的(de)事情，不是到今天才提出來(lái)的(de)。格力能把家用(yòng)空調的(de)全球占有率做(zuò)到22%，這(zhè)個(gè)數字已經能夠說明(míng)問題。

　　對(duì)于企業本身來(lái)講，我希望它能成爲社會裏一個(gè)健康的(de)細胞，我們每一個(gè)人(rén)、每一個(gè)企業都是其中的(de)一個(gè)細胞，要努力把自己這(zhè)個(gè)細胞做(zuò)得(de)更加健康。無數個(gè)健康的(de)細胞，生成的(de)環境自然就好。這(zhè)就需要自力更生、自主創新，我覺得(de)這(zhè)樣才有價值。我們要去領會高(gāo)質量發展更深層次的(de)含義，把它轉化(huà)爲我們的(de)行動，這(zhè)才是最有實際意義的(de)。